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團隊建設與管理:一個團隊從無到有再到高效

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團隊的定義:團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,為了共同的目的和業績目標組合在一起,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能,協同工作,相互信任并承擔責任解決問題,以期實現共同的目標。

團隊建設的發展階段決定了團隊建設與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程:

1.組建期 
團隊成員開始深入認識,初步了解團隊的目標,漸漸確定各自在團隊中的職責。成員個人一般能快速設定各自的方向,并與他人客氣相處。在此時期,團隊的運作完全依賴于權威的指導和支持。 
2.激蕩期 
特點是矛盾、迷惑和較低的團隊士氣。隱藏的問題逐漸暴露,團隊內部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團隊成員們意識到團隊的目標不可能一徽而就,組建期所展示的工作熱情便不復存在,主要原因是個人期望和現實之間有較大的距離。 
3.規范期 
團隊成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發展的爭端,工作的重中之重是保持良好的工作關系。似是而非是第三階段的顯著特點。一方面,成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面,他們又有意避免沖突而不發表有爭議的看法。這時的工作重點就是通過提高團隊成員的責任心和權威,來幫助他們放棄沉默。 
4.表現期 
成員的技能非常高超,工作士氣空前高漲,成員之間非常融洽,團隊各方面的運轉都非常順利。人們已學會了如何建設性地提出不同意見,能經受住一定程度的風險,并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰,大家高度互信、彼此尊重,并能通過大家的共同努力去追求團隊的成功。這個時期合作工作技能得到加強,能合作勝任分擔領導工作,員工充滿自信,顛峰表現,能獨立完成工作。 

培養團隊精神 ,拓展訓練是團隊建設非常好的一種方式,建立一支訓練有素的職工隊伍,能給團隊帶來很多益處,提升個人能力、提高整體素質。所有的團隊成員共同參加,大家共同體驗,共同發言探討,當團隊在磨合期中一點點建立來的時候,團隊已經在很大程度上已經達成了一致,此時凝聚在一起的團隊,每一個人都知道自己要做什么,有了自主性。再有問題的出現,大家會按照一定的方法去分析問題,共同達成新的做事方法。團隊尋找更高的目標,持續改進。不斷向一個又一個的高效目標前進。

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